Giftpack ofrece una plataforma y servicios relacionados que ayudan a las empresas a gestionar incentivos, regalos, recompensas, abastecimiento, interacción con destinatarios, coordinación de cumplimiento y otros flujos operativos relacionados. Estos Términos de Uso regulan el acceso al sitio web, la plataforma y los servicios públicos relacionados de Giftpack, salvo que apliquen términos comerciales separados, una orden de pedido u otro acuerdo por escrito. Al acceder o utilizar el sitio o los servicios, usted acepta estos Términos y la Política de Privacidad.
Puede acceder y utilizar el sitio y los servicios únicamente para fines comerciales lícitos y de conformidad con estos Términos. No puede usar indebidamente el sitio, intentar interferir con su funcionamiento, eludir medidas de seguridad, introducir código malicioso, infringir derechos de terceros ni utilizar los servicios de forma fraudulenta, ilícita o perjudicial para Giftpack, sus clientes, destinatarios, proveedores o socios.
Si Giftpack le proporciona credenciales de cuenta, usted es responsable de mantener su confidencialidad y de las actividades realizadas en su cuenta. Debe notificar de inmediato a Giftpack cualquier acceso no autorizado, posible compromiso o uso indebido. Giftpack podrá suspender o restringir el acceso cuando sea razonablemente necesario para proteger la plataforma, investigar fraude o uso indebido, cumplir la ley o prevenir daños.
Entre las partes, usted conserva la titularidad de los datos, contenidos, marcas, información de destinatarios, materiales de campaña y demás materiales que usted o sus usuarios proporcionen a Giftpack en relación con los servicios ("Materiales del Cliente").
Usted concede a Giftpack una licencia limitada, no exclusiva y mundial para alojar, utilizar, procesar, reproducir, transmitir y mostrar los Materiales del Cliente únicamente en la medida razonablemente necesaria para prestar, mantener, respaldar, proteger y mejorar los servicios, ejecutar transacciones, coordinar destinatarios y proveedores, y cumplir con la legislación aplicable.
Si usted proporciona sugerencias, solicitudes de mejora, recomendaciones u otros comentarios, Giftpack podrá utilizar dichos comentarios sin obligación frente a usted, siempre que Giftpack no use su información confidencial salvo en la medida permitida por los acuerdos aplicables, la Política de Privacidad o la ley aplicable.
Giftpack y sus licenciantes conservan todos los derechos, títulos e intereses sobre el sitio, la plataforma, el software, los flujos de trabajo, la documentación, la marca y la propiedad intelectual relacionada, incluidas las mejoras u obras derivadas creadas por o para Giftpack.
Estos Términos no le transfieren ningún derecho de propiedad sobre la propiedad intelectual de Giftpack. Salvo autorización expresa, no puede copiar, modificar, realizar ingeniería inversa, distribuir ni crear obras derivadas del sitio o de los servicios.
Usted conserva la titularidad de sus marcas, logotipos, activos de marca y Materiales del Cliente. Cuando sea necesario para prestar los servicios, usted concede a Giftpack una licencia limitada para usar dichos materiales en la configuración de campañas, comunicaciones con destinatarios, informes, coordinación de cumplimiento y prestación de servicios relacionados.
Giftpack puede coordinar el abastecimiento, cumplimiento, envío y entrega mediante proveedores, transportistas, almacenes y otros terceros. El título y el riesgo de pérdida de bienes físicos pueden transferirse conforme a los términos aplicables del proveedor, del transportista o a otros términos específicos del pedido.
Giftpack puede proporcionar apoyo razonable de coordinación en caso de problemas de entrega, pero no es responsable por retrasos, entregas fallidas, pérdidas o daños causados por información inexacta del destinatario, asuntos aduaneros, ausencia del destinatario, interrupciones del transportista, fuerza mayor o fallas de logística de terceros, salvo en la medida en que sean causados directamente por el incumplimiento de sus obligaciones por parte de Giftpack.
Usted es responsable de asegurar que cuenta con los derechos, permisos, avisos y base jurídica necesarios para proporcionar a Giftpack información de destinatarios u otros datos personales para su uso en relación con los servicios. También es responsable de sus instrucciones de campaña, selecciones, aprobaciones y del cumplimiento de sus propias políticas internas y de la ley aplicable.
Giftpack procesa datos personales de conformidad con las leyes de privacidad aplicables y con la Política de Privacidad. Según el contexto y la ley aplicable, usted puede actuar como responsable o empresa respecto de los datos de destinatarios y campañas que proporcione, y Giftpack puede tratar dichos datos por su cuenta como encargado, proveedor de servicios o en una función similar. Giftpack también puede procesar determinados datos personales para la seguridad de la plataforma, las operaciones del servicio, la prevención de fraude, la analítica, el cumplimiento legal y la mejora del servicio cuando Giftpack tenga su propia base jurídica u obligaciones para hacerlo.
Si Giftpack tiene conocimiento de un incidente de seguridad que afecte de forma material a datos personales tratados por su cuenta, Giftpack le notificará sin demora indebida cuando así lo exija la ley aplicable o un contrato aplicable y proporcionará una cooperación razonable según corresponda.
Determinados servicios pueden ofrecerse mediante créditos prepagados, suscripciones, facturación u otros acuerdos comerciales. Salvo que un acuerdo separado disponga otra cosa, los créditos prepagados generalmente no son reembolsables y solo pueden utilizarse para servicios elegibles de Giftpack.
Los clientes empresariales también pueden estar sujetos a formularios de pedido, declaraciones de trabajo, facturas o términos comerciales negociados por separado que regulen precios, facturación, tratamiento de créditos, renovaciones, vencimientos, reembolsos y otros asuntos comerciales. En la medida en que esos términos separados entren en conflicto con estos Términos públicos, prevalecerá el acuerdo escrito separado para los servicios aplicables.
Giftpack podrá suspender o limitar el acceso a los servicios por impago material, reversiones de cargos o riesgo de fraude relacionado con la facturación, sujeto a cualquier acuerdo escrito separado que resulte aplicable.
Giftpack ofrece una plataforma y servicios relacionados que respaldan flujos de incentivos, programas de regalos y recompensas, abastecimiento, gestión de destinatarios, coordinación logística, integraciones, automatización y soporte operativo relacionado. El alcance del servicio puede variar según el plan del producto, la implementación, la orden de pedido, la geografía y la disponibilidad de proveedores.
Giftpack puede coordinar proveedores externos, almacenes, proveedores de pago, proveedores logísticos y otros socios de servicio como parte de la prestación del servicio. Salvo que se indique expresamente lo contrario en un acuerdo escrito separado, Giftpack no fabrica bienes ni actúa como transportista.
Usted sigue siendo responsable de las decisiones comerciales finales, incluidas las aprobaciones de campañas, la autorización presupuestaria, la elegibilidad de los destinatarios, la selección de regalos o recompensas y el cumplimiento de sus políticas internas y obligaciones legales.
Giftpack puede utilizar sistemas automatizados y herramientas habilitadas por IA para apoyar recomendaciones, automatización de flujos de trabajo, asistencia de abastecimiento, eficiencia del servicio, analítica y mejoras de la plataforma. Las decisiones finales relacionadas con la configuración de campañas, la interacción con destinatarios, la selección de proveedores y la selección de regalos o servicios permanecen bajo su control. Giftpack no garantiza ningún resultado específico derivado de recomendaciones o resultados generados por IA.
Cuando Giftpack admita opciones de asignación benéfica, Giftpack podrá facilitar el procesamiento o la coordinación de dichas asignaciones una vez recibidos los fondos liquidados y las instrucciones necesarias. Si una organización seleccionada deja de estar disponible, está restringida o no resulta adecuada para el procesamiento, Giftpack podrá solicitar una selección alternativa y, cuando sea necesario, ejercer un criterio operativo razonable para resolver la transacción.
Usted es responsable de obtener cualquier documentación fiscal o confirmación directamente de la organización benéfica pertinente, salvo que se indique expresamente otra cosa.
Usted sigue siendo responsable de los importes adeudados por transacciones autorizadas, incluso cuando un método de pago sea cancelado, suspendido, revertido o sujeto a contracargo después de que Giftpack haya iniciado la prestación o haya incurrido en costos relacionados.
Salvo que la ley lo exija o se acuerde por escrito, los créditos de Giftpack, los cargos por servicios completados y las asignaciones benéficas generalmente no son reembolsables. Toda solicitud de cancelación o reembolso se evaluará según el estado de la transacción, los compromisos con proveedores, los costos operativos incurridos y cualquier acuerdo separado aplicable.
Giftpack podrá suspender o terminar el acceso al sitio o a los servicios por fraude, uso ilícito, incumplimiento material, impago, riesgo de seguridad o conducta que pueda perjudicar a Giftpack, sus clientes, destinatarios, proveedores u operaciones de la plataforma. Cuando proceda, Giftpack también podrá investigar y restringir temporalmente el acceso mientras resuelve incidentes sospechosos.
Tras la terminación, cesará su derecho a acceder a los servicios afectados, pero seguirán vigentes las disposiciones que por su naturaleza deban sobrevivir, incluidas las relativas a obligaciones de pago, propiedad intelectual, confidencialidad, manejo de datos, limitaciones de responsabilidad y términos relacionados con disputas. Cualquier obligación devengada antes de la terminación seguirá siendo exigible.
Giftpack presta soporte a clientes y destinatarios en múltiples jurisdicciones, pero usted es responsable de asegurar que su uso de los servicios cumple con las leyes, regulaciones, requisitos de sanciones, normas laborales, normas fiscales y demás obligaciones aplicables a su organización, campañas y jurisdicciones.
En la medida permitida por la ley, el sitio y los servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad". Giftpack no garantiza un funcionamiento ininterrumpido, libre de errores o totalmente disponible en todo momento, y rechaza las garantías implícitas en la medida permitida por la ley, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular y no infracción.
En la medida permitida por la ley, Giftpack no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, ejemplares o punitivos, ni de pérdidas de beneficios, ingresos, reputación, oportunidades de negocio o datos, incluso si se le hubiera advertido de la posibilidad de dichos daños.
En la medida permitida por la ley, la responsabilidad agregada de Giftpack derivada o relacionada con el sitio o los servicios no excederá de las tarifas pagadas o pagaderas por usted a Giftpack por los servicios aplicables durante los doce (12) meses anteriores al hecho que dio lugar a la reclamación, salvo que un acuerdo escrito separado establezca un marco de responsabilidad distinto.
El sitio puede contener enlaces a sitios web, servicios, productos o contenidos de terceros. Giftpack no es responsable de sitios o servicios de terceros y no controla sus términos, prácticas de privacidad ni disponibilidad.
Giftpack puede actualizar estos Términos periódicamente mediante la publicación de una versión actualizada en el sitio. El uso continuado del sitio o de los servicios después de la entrada en vigor de una actualización constituye la aceptación de los Términos revisados.
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Delaware, sin atender a los principios sobre conflictos de leyes. Si alguna disposición se considera inaplicable, las demás seguirán en vigor. El hecho de que Giftpack no haga valer una disposición no constituirá una renuncia a sus derechos. Giftpack podrá solicitar medidas cautelares o reparación equitativa cuando corresponda, además de otros recursos disponibles.