v2026.02.28 Giftpack は、企業およびユーザーがインセンティブ、ギフト、リワード、調達、受取人エンゲージメント、フルフィルメント調整、インパクト配分および関連する業務フローを管理するためのプラットフォームおよび関連サービスを提供します。本サービス規約（以下「本規約」）は、別個の書面による契約、注文書、キャンペーン提案書、作業範囲記述書その他の商業上の合意が適用される場合を除き、Giftpack のウェブサイト、プラットフォームおよび関連する公開サービスへのアクセスに適用されます。サイトまたはサービスにアクセスもしくは利用し、アカウントを作成し、提案を承認し、受取人データを提出し、または請求書を支払うことにより、お客様は本規約、プライバシーポリシー、および該当する場合には Giftpack データ処理補遺に同意したものとします。
お客様は、適法な事業目的のためにのみ、かつ本規約に従って、サイトおよびサービスにアクセスし利用することができます。お客様は、サイトを不正利用し、その運営を妨害しようとし、セキュリティ措置を回避し、悪意あるコードを導入し、他者の権利を侵害し、または Giftpack、顧客、受取人、サプライヤー、慈善団体、受益者、パートナーもしくはプラットフォーム運営に対して詐欺的、違法、欺瞞的または有害な態様でサービスを利用してはなりません。
Giftpack がアカウント認証情報を提供する場合、お客様はその秘密保持および当該アカウントで発生するすべての活動について責任を負います。お客様は、不正アクセス、侵害の疑いまたは不正利用を速やかに Giftpack に通知しなければなりません。Giftpack は、プラットフォームの保護、不正または不正利用の疑いの調査、法令遵守または損害防止のために合理的に必要な場合、アクセスを停止または制限することができます。
お客様と Giftpack との間では、お客様またはお客様のユーザーがサービスに関連して Giftpack に提供するデータ、コンテンツ、ブランド、受取人情報、キャンペーン資料、アートワーク、メッセージ、住所、指示その他の資料（以下「顧客資料」）の所有権はお客様に留保されます。お客様は Giftpack に対し、サービスの提供、維持、サポート、保護および改善、取引の履行、受取人、サプライヤー、物流業者および受益者の調整、ならびに適用法令の遵守に合理的に必要な範囲に限り、顧客資料をホスト、使用、処理、複製、送信、表示および開示する限定的、非独占的、全世界的なライセンスを付与します。
お客様は、顧客資料を Giftpack に提供し、サービスで想定されるとおりに Giftpack が利用することを許可するために必要なすべての権利、許可、承認、通知および法的根拠を有していることを表明します。お客様が提案、改善要望、推奨その他のフィードバックを提供した場合、Giftpack はお客様に対する義務を負うことなく当該フィードバックを利用できます。ただし、Giftpack は、適用される契約、プライバシーポリシーまたは適用法令で認められる場合を除き、お客様の秘密情報を利用しません。
Giftpack およびそのライセンサーは、サイト、プラットフォーム、ソフトウェア、ワークフロー、ドキュメント、ブランド、アルゴリズム、自動化、AI 対応ツール、連携、設定、テンプレートおよび関連する知的財産について、Giftpack によりまたは Giftpack のために作成された改良または派生物を含め、すべての権利、権原および利益を保持します。本規約は Giftpack の知的財産に関する所有権を移転するものではありません。明示的に許可される場合を除き、お客様はサイトまたはサービスをコピー、変更、リバースエンジニアリング、配布、再販売し、またはこれらから派生物を作成することはできません。
お客様は、お客様の商標、ロゴ、ブランド資産および顧客資料の所有権を保持します。サービス提供に必要な場合、お客様は Giftpack に対し、キャンペーン設定、受取人への連絡、レポート、フルフィルメント調整、インパクト配分および関連サービス提供に関連して当該資料を利用する限定的ライセンスを付与します。
Giftpack は、インセンティブ業務フロー、ギフトおよびリワードプログラム、調達、購買調整、生産管理、品質管理調整、受取人管理、物流調整、連携、自動化および関連する業務支援をサポートするプラットフォームおよび関連サービスを提供します。Giftpack は、サービス提供の一環として、第三者サプライヤー、製造業者、倉庫、決済事業者、物流業者、慈善団体およびサービスパートナーを調整することがあります。
別個の書面による契約または承認済みキャンペーン提案に明示的な別段の定めがない限り、Giftpack は、購買、調達、生産管理、品質管理調整、フルフィルメント調整および物流調整の提供者として行動します。適用される注文において Giftpack が当該役割を引き受ける旨が明示されていない限り、Giftpack は物品の原製造者、輸入者記録上の輸入者、通関業者、税務アドバイザー、運送人または記録上の販売者ではありません。
Giftpack は、提案、見積、デザイン資料、注文概要、請求書、チェックアウトリンクその他のキャンペーン文書（以下「キャンペーン提案」）を提供することがあります。キャンペーン提案は、署名、電子メール承認、発注書、プラットフォーム承認、請求書またはデポジットの支払い、Stripe 支払いリンク、または進行承認を合理的に示すその他の書面指示により承諾された時点で拘束力を有します。承諾後、キャンペーン提案は「キャンペーン注文」となります。キャンペーン提案に署名が必要である旨が明示されていない限り、キャンペーン単位の別個の署名は不要です。
発注書および購買ポータルの条件は、管理上の便宜のためのものにすぎません。Giftpack は、本規約、署名済み契約または適用されるキャンペーン提案に追加し、抵触し、または変更する、発注書上の印刷済み、クリック同意、リンク付きまたは添付された条件を、Giftpack が署名済み書面で明示的に承諾しない限り拒否します。
お客様は、キャンペーン指示、予算、受取人、適格性ルール、アートワーク、ロゴ、仕様、パーソナライズルール、数量、配送先、配送期間および量産前サンプルを確認し承認する責任を負います。お客様がキャンペーン提案またはサンプルを承認すると、Giftpack はサプライヤー、工場、物流その他の第三者に対するコミットメントを行うことがあります。当該コミットメント後は、キャンセルおよび変更が制限される場合があり、お客様は、お客様の承認に依拠して発生した確定費用、サプライヤー費用、物流費用、決済処理手数料および合理的な管理費用について責任を負います。
配送日は、署名済み契約または承諾済みキャンペーン提案で保証と明示されていない限り見積りです。Giftpack は配送問題が発生した場合に合理的な調整支援を提供することがありますが、不正確な受取人情報、通関問題、受取人不在、運送業者の混乱、不可抗力、Giftpack の合理的支配を超えるサプライヤー遅延、または第三者物流の失敗に起因する遅延、配送不能、損失または損害について、Giftpack の義務違反により直接生じた範囲を除き、責任を負いません。
お客様は、受取人、従業員、ユーザー、寄付者、購入者、配送その他の個人データを Giftpack に提供するために必要な権利、許可、通知および法的根拠を有していることを確保する責任を負います。また、お客様は、キャンペーン指示、選択、承認ならびに自社の内部方針および適用法令の遵守について責任を負います。
Giftpack は、適用されるプライバシー法、プライバシーポリシーおよび該当する場合には Giftpack データ処理補遺（以下「DPA」）に従って個人データを処理します。お客様が組織を代表して Giftpack に個人データを提出する場合、または Giftpack が処理者、サービスプロバイダー、請負業者もしくは類似の立場でお客様のために個人データを処理する場合、別途署名されたデータ処理契約が優先しない限り、https://giftpack.ai/dpa/ に掲載される DPA が適用されます。
文脈および適用法令により、お客様は提供する受取人およびキャンペーンデータについて管理者または事業者として行動し、Giftpack はお客様に代わり処理者、サービスプロバイダー、請負業者または類似の立場で当該データを処理することがあります。Giftpack は、プラットフォームセキュリティ、サービス運営、不正防止、分析、法令遵守およびサービス改善のために、Giftpack 自身の法的根拠または義務がある場合、一定の個人データを処理することもあります。
一部のサービスは、サブスクリプション、プリペイドクレジット、請求、チェックアウトリンク、キャンペーン注文その他の商業上の取り決めにより提供されることがあります。別個の書面による契約に別段の定めがない限り、Giftpack クレジットは、対象となる Giftpack サービスにのみ利用できる、プリペイドの非現金かつ契約上のサービスクレジットです。クレジットは、現金、預託金、ギフトカード、蓄積価値、電子マネー、有価証券または銀行預金ではありません。
別個の書面による契約に別段の定めがない限り、クレジットは、Giftpack が該当するクレジット購入について決済済み資金を受領してから十二（12）か月後に失効します。未失効のクレジット残高の失効前にお客様が 1 米ドルを超える追加クレジットを購入した場合、当該未失効残高は、Giftpack が追加購入の決済済み資金を受領した日からさらに十二（12）か月延長されます。
クレジットは購入後、利用、失効、アカウント状態、キャンセルまたは終了にかかわらず取消不能かつ返金不能です。ただし、放棄できない適用法令により返金が明示的に要求される範囲を除きます。クレジットは現金に換金できず、アカウント外へ移転できず、許可されていない目的に利用できません。
Giftpack は、重大な不払い、支払取消、チャージバックまたは請求関連の不正リスクにより、適用される別個の書面契約に従い、サービスへのアクセスを停止または制限することがあります。
Giftpack は、受取人指定寄付、インパクト配分、慈善送金、顧客クレジット配分または類似機能（以下「インパクト機能」）をサポートすることがあります。インパクト機能により、対象となるギフト予算、キャンペーン金額または購入関連金額を、適用されるワークフロー、キャンペーン設定または書面契約に従って配分できます。
セルフサービスまたはプラットフォーム上で有効化された受取人指定寄付オプションについて、チェックアウト、キャンペーン設定、注文書、提案または書面契約で異なる手数料が開示されない限り、Giftpack は寄付額の五パーセント（5%）に相当する寄付処理サービス手数料を留保することがあります。残額は、決済済み資金、支払失敗、返品、返金、チャージバック、通貨換算および照合後に処理または送金されます。
顧客クレジット、リベート、プロモーション配分またはプラットフォーム残高は商業上のクレジットであり、慈善寄付ではありません。Giftpack は税務、会計または法的助言を提供せず、いかなる支払い、購入、引換または寄付についても税控除の対象となることを保証しません。税務領収書がある場合、Giftpack が書面で明示しない限り、関連する受益者または慈善団体が発行する必要があります。
お客様は、キャンペーン文言、受益者名、キャンペーン期間、配分算式および必要な同意が書面のキャンペーンスケジュールその他の書面契約で承認されていない限り、購入、引換、キャンペーンまたは Giftpack サービスが特定の慈善団体、NGO、大学財団、コミュニティ基金その他の受益者を支援する旨の公表、広告または公開声明の承認を行うことはできません。Giftpack は、受益者が利用不能、制限対象、運用上非対応、またはコンプライアンス、制裁、税務、支払いもしくは評判上の懸念を生じさせる場合、インパクト機能を拒否、遅延または変更することがあります。
お客様は、Giftpack が履行を開始しまたは関連費用を負担した後に支払方法が取消、停止、反転またはチャージバックの対象となった場合を含め、承認済み取引について支払うべき金額について引き続き責任を負います。放棄できない法令により要求される場合または書面で明示的に合意された場合を除き、Giftpack クレジット、完了済みサービス料金、調達料金、処理手数料ならびに慈善またはインパクト配分は返金不能です。キャンセルまたは返金の要求は、取引状況、サプライヤーへのコミットメント、発生済み運用費用、承認済み提案および適用される別個の契約に基づき評価されます。
Giftpack は、推奨、ワークフロー自動化、調達支援、サービス効率、分析、パーソナライズおよびプラットフォーム改善をサポートするために、自動化システムおよび AI 対応ツールを利用することがあります。キャンペーン設定、受取人エンゲージメント、サプライヤー選定、ギフト選定、予算承認および AI 支援推奨の利用に関する最終決定は、お客様の管理下にあります。Giftpack は、AI 生成出力または推奨から特定の結果が得られることを保証しません。
Giftpack は複数の法域にわたる顧客および受取人をサポートしますが、お客様は、サービスの利用が、お客様の組織、キャンペーン、受取人、購入者および法域に適用される法律、規制、制裁要件、雇用規則、税務規則、通関要件、贈収賄防止規則、マーケティング規則、資金調達規則その他の義務に適合していることを確保する責任を負います。Giftpack は、法的、運用上、制裁、支払い、税務、セキュリティまたは評判上のリスクがあると合理的に判断した法域、受取人、受益者、サプライヤーまたはキャンペーンに対するサービスを拒否または制限することがあります。
法律で認められる範囲において、サイトおよびサービスは「現状有姿」かつ「提供可能な範囲」で提供されます。Giftpack は、常に中断なく、エラーなく、または完全に利用可能な運用を保証せず、法律で認められる範囲で、商品性、特定目的適合性および非侵害の黙示保証を含む黙示保証を否認します。
法律で認められる範囲において、Giftpack は、間接的、付随的、特別、結果的、懲罰的、制裁的または加重的損害、ならびに利益、収益、信用、事業機会またはデータの喪失について、当該損害の可能性を知らされていた場合であっても責任を負いません。
法律で認められる範囲において、サイトまたはサービスに起因または関連する Giftpack の累計責任は、別個の書面契約が異なる責任枠組みを定める場合を除き、請求原因となった事象の前十二（12）か月間にお客様が該当サービスについて Giftpack に支払ったまたは支払うべき料金を超えないものとします。
Giftpack は、詐欺、違法利用、重大な違反、不払い、セキュリティリスク、または Giftpack、顧客、受取人、サプライヤー、受益者、パートナーもしくはプラットフォーム運営に害を及ぼし得る行為を理由として、サイトまたはサービスへのアクセスを停止または終了することがあります。適切な場合、Giftpack は疑義ある問題の解決中に調査し、一時的にアクセスを制限することがあります。終了後、お客様の対象サービスへのアクセス権は停止しますが、その性質上終了後も存続すべき規定は引き続き有効です。これには、支払義務、クレジットの取扱い、知的財産、秘密保持、データ取扱い、責任制限、保証、補償、紛争関連条項および発生済み義務に関する規定が含まれます。
Giftpack は、更新版をサイトに掲載することにより、本規約を随時更新することがあります。更新の効力発生後にサイトまたはサービスの利用を継続することは、改訂後の規約の承諾を意味します。署名済み契約を有するエンタープライズ顧客については、更新された公開規約は、署名済み契約、組み込まれた注文書または適用法令で認められる範囲でのみ適用されます。
本規約は、抵触法の原則にかかわらず、デラウェア州法に準拠します。いずれかの規定が執行不能と判断された場合でも、残りの規定は有効に存続します。Giftpack が規定を執行しないことは権利放棄ではありません。Giftpack は、適切な場合、その他の利用可能な救済に加えて、差止めまたは衡平法上の救済を求めることができます。
本規約、プライバシーポリシー、該当する場合の DPA、承諾済みキャンペーン提案、請求書および別個の書面契約は、該当サービスに関するお客様と Giftpack との適用契約を構成します。署名済み契約が本規約と矛盾する場合、該当サービスについては署名済み契約が優先します。