Antworten für den nächsten Schritt.

Nennen Sie einen bestimmten Arbeitsbereich und Zieldatensatz. Beispiele:

• „Zeige mit Giftpack meine Arbeitsbereiche und anschließend die Kampagnen in [Arbeitsbereich].“
• „Suche [Bestellung] in [Arbeitsbereich] und prüfe die Sendungsverfolgung der Empfänger.“
• „Fasse die Verkäufe von [Shop] vom 1. bis 21. Oktober 2026 in der Zeitzone Asia/Taipei und in USD zusammen. Nenne die Datenbeschränkungen.“
• „Exportiere den unterstützten Produktbericht für [Shop] vom 1. bis 21. Oktober 2026 als Excel-Datei.“

Ersetzen Sie Platzhalter durch eigene Namen oder Kennungen. Prüfen Sie zunächst Konto und Arbeitsbereich; verfügbare Ergebnisse und Exporte hängen von Rechten und Bereitstellung ab. Fragen Sie bei Bedarf nach Kennzahlendefinitionen, kleineren Seiten oder engeren Zeiträumen.

Geben Sie dem Support den Namen des Assistenten, Uhrzeit und Zeitzone, die genaue Fehlermeldung und die betroffene Funktion an. Bei fehlenden Werkzeugen können Sie die sichtbare Liste ohne sensible Daten beifügen. Lassen Sie Passwörter, Token, Client-Secrets und private Empfängerdaten weg.

Je nach bereitgestellter Version und Berechtigungen liest User MCP Kennzahlen zu Umsatz, Zielgruppe, Trichter, Betrieb, Produkten und Kategorien von Markenshops (Storefront) einschließlich ihrer Definitionen. Auch freigegebene Contribution-Beträge, gemeinsame Mittel im Arbeitsbereich, Übertragungsverläufe und Zuweisungsübersichten sind einsehbar.

Fordern Sie für Shop- oder Zeitraumvergleiche getrennte Abfragen an und verwenden Sie einheitliche Zeiträume, Zeitzonen, Währungen und Kennzahlendefinitionen. Ergebnisse beruhen auf verfügbaren Quelldaten; fragen Sie vor der Auswertung nach Abdeckung und Einschränkungen.

Unterstützte Shopberichte und Produktdaten lassen sich als Excel-Arbeitsmappen exportieren. Die Dateibereitstellung hängt davon ab, ob Ihr Assistent den zurückgegebenen Dateiinhalt dekodieren kann. Nicht alle Berichtstypen oder Bereitstellungswege sind automatisch unterstützt; grenzen Sie zu große Anfragen ein.

Dieser Dienst bietet keine automatische Überwachung, geplanten Benachrichtigungen, Prognosen, Attribution oder Gewinnanalyse. Er liest Finanzdatensätze, führt aber keine Geldübertragungen oder sonstigen finanziellen Änderungen aus.

Prüfen Sie vor einem neuen Versuch das konkrete Problem:

• OAuth-Registrierung oder Anmeldung schlägt fehl: kontrollieren Sie die exakte HTTPS-URL, starten Sie die Einrichtung neu, verwenden Sie CIMD ohne manuelle Zugangsdaten und deaktivieren Sie OpenID. Wählen Sie in Claude die veröffentlichte Identität. Melden Sie anhaltende Registrierungs- oder Rückleitungsfehler dem Giftpack-Support.
• Erneute Anmeldung erforderlich: verbinden Sie sich neu und genehmigen Sie den Zugriff. Ein Werkzeug-Update repariert keine abgelaufene oder widerrufene Autorisierung.
• Server nicht erreichbar: die URL muss mit /mcp/user enden. Das Öffnen im Browser ist kein vollständiger MCP-Test; anhaltende Fehler erfordern eine Prüfung von Dienst und Netzwerkzugriff.
• Zugriff verweigert: prüfen Sie Konto und Arbeitsbereich. Lassen Sie Mitgliedschaft und Aktionsberechtigungen kontrollieren; OAuth-Einwilligung setzt sie nicht außer Kraft.
• Funktion fehlt: aktivieren Sie Giftpack im Chat, aktualisieren Sie Werkzeuge, prüfen Sie Rechte und Organisationsrichtlinien und nennen Sie Arbeitsbereich und Funktion. Die bereitgestellte Version kann abweichen.
• Ergebnis leer oder zu groß: prüfen Sie Zeitraum, Filter und Datensätze; fordern Sie kleinere Seiten oder Berichte an. Ein Fehler beweist keine fehlenden Datensätze, und fehlende Sendungsverfolgung beweist keine Zustellung.

Diese Aktionen lösen unterschiedliche Probleme:

• Werkzeuge aktualisieren: wenn verfügbare Aktionen oder Eingabefelder nach einem Dienstupdate veraltet erscheinen.
• Neu verbinden: wenn die Autorisierung abgelaufen oder widerrufen ist oder eine erneute Anmeldung verlangt wird.
• Abfrage wiederholen: um neuere Geschäftsdaten zu erhalten. Ein Werkzeug-Update verändert frühere Antworten nicht.

Öffnen Sie Giftpack in ChatGPT Plugins, wählen Sie Refresh (Aktualisieren), prüfen Sie die Werkzeugliste und versuchen Sie es in einem neuen Chat mit ausgewähltem Giftpack erneut. Das gilt für direkt verbundene eigene MCP-Server. Bei verwalteten Verbindungen muss die Administration aktualisierte Werkzeuge prüfen und freigeben. Siehe OpenAIs Anleitung zur Metadatenaktualisierung.

Öffnen Sie in Claude Customize → Connectors oder Settings → Connectors, wählen Sie Giftpack und suchen Sie nach ⋮ → Refresh tools list (Werkzeugliste aktualisieren), falls verfügbar. Prüfen Sie Tool permissions (Werkzeugberechtigungen) und starten Sie einen neuen Chat. Fehlen weiterhin Werkzeuge, verbinden Sie sich neu; sprechen Sie vor dem Entfernen eines gemeinsamen Konnektors mit der Administration.

Verwenden Sie für Giftpack User MCP diese Einstellungen:

• Server-URL: https://client.giftpack.ai/mcp/user
• Authentifizierung: OAuth
• Client-Identität: CIMD (Metadatendokumente zur Client-ID) für ChatGPT und Claude
• Leseberechtigung: mcp:read
• Manuelle Client-ID und Client-Secret: bei CIMD leer lassen
• OpenID Connect: deaktiviert; weder openid noch ein ID-Token anfordern

Giftpack bietet für diesen Ablauf keine dynamische Client-Registrierung (DCR). Verwenden Sie in Claude die veröffentlichte Identität statt Register automatically (automatisch registrieren), wenn diese Option DCR anfordert.

Melden Sie sich mit Ihrem eigenen Giftpack-Konto an und prüfen Sie die Einwilligung. Berechtigungen werden bei jedem Werkzeugaufruf geprüft. Weitergehende Berechtigungsumfänge eines Autorisierungsservers machen diese User-MCP-Ressource nicht zu einem Schreib- oder Administrationsdienst.

Geben Sie niemals Passwörter, Zugriffstoken oder Client-Secrets in Assistentenanfragen, Supportnachrichten oder der Server-URL an. Siehe die Metadaten der User-MCP-Ressource.

Diese Schritte gelten für Claudes gehostete Konnektoren im Web und in Claude Desktop. Die gesonderte Client-Identität und der lokale Rückleitungsablauf von Claude Code sind nicht enthalten.

1. Öffnen Sie Customize → Connectors → + Add → Add custom connector (Anpassen, Konnektoren, Hinzufügen, eigenen Konnektor hinzufügen).
2. Geben Sie Giftpack AI und https://client.giftpack.ai/mcp/user ein und fahren Sie fort.
3. Prüfen Sie die Authentifizierung und wählen Sie Sign in now (jetzt anmelden). Wird OAuth client angezeigt, wählen Sie Use Claude’s published identity (Claudes veröffentlichte Identität verwenden). Lassen Sie manuelle Zugangsdaten leer, auch unter Advanced settings in älteren Oberflächen.
4. Fügen Sie den Konnektor hinzu, melden Sie sich bei Giftpack an und genehmigen Sie den Zugriff.
5. Aktivieren Sie Giftpack in einem neuen Chat über + → Connectors und fragen Sie nach Ihren zugänglichen Arbeitsbereichen.

Bei Team oder Enterprise fügt zunächst eine berechtigte Inhaber- oder Administrationsrolle den Konnektor unter Organization settings → Connectors → Add → Custom → Web hinzu. Danach verbindet sich jedes Mitglied selbst. Richtlinien und Bezeichnungen können abweichen.

Siehe Claudes Anleitung für eigene Konnektoren und die CIMD-Authentifizierungsdokumentation.

Ihr ChatGPT-Konto oder Arbeitsbereich muss benutzerdefinierte MCP-Verbindungen zulassen. Ein lokaler Server oder gesonderte OAuth-Client-Zugangsdaten von Giftpack sind nicht erforderlich.

1. Öffnen Sie ChatGPT Plugins, wählen Sie + und anschließend Add custom MCP server (benutzerdefinierten MCP-Server hinzufügen).
2. Geben Sie einen Namen wie Giftpack AI, eine Beschreibung und https://client.giftpack.ai/mcp/user ein.
3. Wählen Sie OAuth und die CIMD-Erkennung. Lassen Sie manuelle Felder für Client-ID und Client-Secret leer; OpenID-Optionen bleiben deaktiviert.
4. Prüfen Sie den Verbindungshinweis, fahren Sie fort und wählen Sie Create as a plugin (als Plugin erstellen). Melden Sie sich bei Giftpack an und bestätigen Sie die Einwilligung, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
5. Prüfen Sie die erkannten Werkzeuge und installieren Sie das Plugin.
6. Starten Sie einen neuen Chat, geben Sie @ ein, wählen Sie Giftpack und lassen Sie Ihre zugänglichen Arbeitsbereiche auflisten.

Menübezeichnungen können je nach Konto und Version abweichen. Ist die Erstellung nicht verfügbar, fragen Sie Ihre ChatGPT-Administration nach den Verbindungsrichtlinien. Siehe OpenAIs Verbindungsanleitung.

Giftpack User MCP verbindet einen kompatiblen KI-Assistenten über das Model Context Protocol (MCP) mit Ihrem Giftpack-Konto. Sie können vorhandene Datensätze in natürlicher Sprache abfragen und unterstützte Exporte erstellen.

Je nach bereitgestellter Version und Ihren Berechtigungen können Sie Folgendes einsehen:

• Konto, Arbeitsbereiche, Mitwirkende, Rollen sowie freigegebene Profil-, Unternehmens-, Einstellungs- und Guthabeninformationen.
• Mitglieder, Gruppen, Teams, Abteilungen und Bürostandorte.
• Kampagnen, Geschenke, Empfänger, Geschenkauswahl, Bewertungen, Statistiken, Marktplatzbestellungen und verfügbare Sendungsverfolgung.
• Wallets, Guthabenverläufe, Übertragungen, Transaktionen, Supportanfragen und zugehörige Nachrichten.
• Markenshops (Storefront), Kategorien, Produkte, zugehörige Bestellungen, freigegebene Verwaltungs- und Contribution-Einstellungen, Analysen, gemeinsame Mittel und Zuweisungsverläufe.
• Unterstützte Shopberichte und Produktdatenexporte.

Der Dienst erstellt keine Kampagnen, gibt keine Bestellungen auf, überträgt kein Geld, bearbeitet keine Datensätze und beantwortet keine Supportanfragen. Verwenden Sie dafür die Giftpack-Anwendung. Der Zugriff richtet sich nach Ihrer aktuellen Mitgliedschaft im Arbeitsbereich und den jeweiligen Aktionsberechtigungen. Die Verbindung eines Assistenten gewährt keine zusätzlichen Rechte.

Giftpack kann bei entsprechenden Unternehmensbereitstellungen Anforderungen an die Einmalanmeldung (SSO) und die betriebliche Identitätsverwaltung unterstützen. Die genaue Methode, etwa SAML oder eine andere unterstützte Konfiguration, hängt von der Kundenumgebung und den aktuellen Plattformfunktionen ab. Sicherheits- und IT-Teams sollten während der Implementierung die Kompatibilität des Identitätsanbieters, die Benutzerbereitstellung, die Anforderungen an die Zugangskontrolle und den Einführungsumfang bestätigen. Es sollte nicht davon ausgegangen werden, dass SSO standardmäßig in jedem Tarif oder Arbeitsbereich (Workspace) aktiviert ist.

Administratoren können Programm- und Betriebskennzahlen einsehen, die für die genutzten Module relevant sind. Dazu gehören beispielsweise Einladungen, angenommene Geschenke oder Einlösungen, Ausgaben und Budgetauslastung, Bestellstatus, Zustellprobleme, Bestände, Teilnahme und gegebenenfalls erhobene Empfängerrückmeldungen. Berichte sind besonders hilfreich, wenn die Organisation ihre Erfolgskennzahlen während der Implementierung festlegt. Giftpack kann Ansichten oder Exporte dann auf die geschäftliche Fragestellung ausrichten, etwa Teilnahme, Abwicklungsleistung, Warenbewegung oder Programmeffizienz.

Giftpack kann Sammelimporte von Empfängern und die Erstellung großer Kampagnen unterstützen, damit Teams Personen nicht einzeln eingeben müssen. Je nach Ablauf können Daten aus einer strukturierten Datei hochgeladen, aus einem anderen System synchronisiert oder über eine Integration bereitgestellt werden. Prüfen Sie vor dem Start Pflichtfelder, Duplikate, Länderangaben, Teilnahmeberechtigung, Budget sowie sämtliche Personalisierungs- oder Lieferregeln. Bei sehr großen Programmen kann Giftpack die Einführung staffeln oder zunächst eine Testgruppe prüfen, um operative Fehler zu reduzieren.

Ja. Giftpack kann wiederkehrende Geschenk- oder Anerkennungsanlässe automatisieren, etwa die Einarbeitung von Mitarbeitern, Geburtstage, Dienstjubiläen, wichtige Kundenereignisse, gewonnene Verkaufschancen, Vertragsverlängerungen oder andere Ereignisse im Beziehungszyklus, sofern die erforderlichen Quelldaten und Auslöser verfügbar sind. Die Automatisierung kann über eine Integration, eine geplante Regel, importierte Daten oder einen anderen freigegebenen Ablauf erfolgen. Unternehmen behalten die Kontrolle über Teilnahmeberechtigung, Budget, Geschenkregeln, Zeitpunkt und Ausnahmen, damit ein automatischer Auslöser interne Richtlinien nicht umgeht.

Ja. Giftpack stellt APIs und Entwicklerdokumentation bereit, um Geschenke, Prämien, Empfänger, Bestellungen und zugehörige Abläufe mit Unternehmenssystemen zu integrieren.

Ressourcen für Entwickler

• Giftpack API
• API-Referenz Verfügbare Endpunkte, Authentifizierungsmethoden, Webhooks und der Umfang der Unternehmensintegration hängen von Produkt und Kontokonfiguration ab. Teilen Sie für eine Produktivintegration die beteiligten Systeme, Ereignisse, Datenflüsse und Sicherheitsanforderungen mit, damit Giftpack die empfohlene Architektur bestätigen kann.

Giftpack kann je nach Anwendungsfall mit Personal-, CRM-, Marketing-, Zusammenarbeits-, Identitäts- und Ablaufsystemen integriert werden. Integrationen können Personendaten synchronisieren, Geschenk- oder Anerkennungsanlässe auslösen, wiederkehrende Ereignisse im Beziehungszyklus automatisieren oder Statusinformationen an ein anderes System zurückgeben. Giftpack unterstützt außerdem ein breites Integrationsökosystem. Der genaue Konnektor, die Authentifizierungsmethode, die Datenfelder und das Automatisierungsverhalten sollten jedoch für die jeweilige Plattform bestätigt werden. Eine individuelle API-basierte Integration kann sinnvoll sein, wenn ein nativer Konnektor den benötigten Ablauf nicht abdeckt.

Ja. Giftpack kann rollenbasierte Berechtigungen, Freigabeabläufe und Budgetkontrollen unterstützen, damit verschiedene Teams innerhalb festgelegter Steuerungsregeln arbeiten können. Beispiele sind die Trennung von Administratoren und Kampagnenverantwortlichen, eine Freigabepflicht oberhalb einer Ausgabenschwelle, Budgets nach Team, Einschränkungen zulässiger Produkte oder die Begrenzung des Zugriffs auf Empfängerdaten. Das genaue Berechtigungsmodell hängt von der Unternehmenskonfiguration und den verwendeten Integrationen ab.

Die Giftpack-Plattform kann je nach Programm mehrere operative Module kombinieren: Firmengeschenke, Mitarbeiteranerkennung und -prämien, Punkte- oder Budgetverwaltung, den globalen Marketplace, Markenartikel und individuelle Produktion, Markenshops (Storefronts), Lagerhaltung und Auftragsabwicklung, Integrationen sowie Berichte. Organisationen müssen nicht alle Module gleichzeitig nutzen. Ein Unternehmen kann mit einem Anwendungsfall wie Geschenken oder Markenartikeln beginnen und mit dem Wachstum des Programms Anerkennung, einen Markenshop, Automatisierung oder weitere Länder ergänzen.