Nutzungsbedingungen

ABSCHNITT 1

Nutzung der Website und Kontozugang

Sie dürfen die Website und Dienste ausschließlich für rechtmäßige geschäftliche Zwecke und gemäß diesen Bedingungen nutzen. Sie dürfen die Website nicht missbrauchen, ihren Betrieb nicht zu stören versuchen, keine Sicherheitsmaßnahmen umgehen, keinen Schadcode einschleusen, keine Rechte Dritter verletzen und die Dienste nicht in einer Weise nutzen, die betrügerisch, rechtswidrig, irreführend oder schädlich für Giftpack, Kunden, Empfänger, Lieferanten, Wohltätigkeitsorganisationen, Begünstigte, Partner oder den Plattformbetrieb ist.

Stellt Giftpack Zugangsdaten bereit, sind Sie für deren Vertraulichkeit und alle Aktivitäten unter Ihrem Konto verantwortlich. Sie müssen Giftpack unverzüglich über unbefugte Zugriffe, eine vermutete Kompromittierung oder Missbrauch informieren. Giftpack kann den Zugang aussetzen oder einschränken, soweit dies angemessenerweise zum Schutz der Plattform, zur Untersuchung mutmaßlichen Betrugs oder Missbrauchs, zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften oder zur Verhinderung von Schäden erforderlich ist.

ABSCHNITT 2

Kundenmaterialien, Daten und Feedback

Im Verhältnis zwischen Ihnen und Giftpack behalten Sie das Eigentum an Daten, Inhalten, Markenauftritten, Empfängerinformationen, Kampagnenmaterialien, Gestaltungen, Nachrichten, Adressen, Anweisungen und sonstigen Materialien, die Sie oder Ihre Nutzer Giftpack im Zusammenhang mit den Diensten bereitstellen ("Kundenmaterialien"). Sie gewähren Giftpack eine beschränkte, nicht ausschließliche, weltweite Lizenz, Kundenmaterialien zu hosten, zu nutzen, zu verarbeiten, zu vervielfältigen, zu übermitteln, anzuzeigen und offenzulegen, jedoch nur, soweit dies angemessenerweise zur Bereitstellung, Pflege, Unterstützung, Absicherung und Verbesserung der Dienste, zur Abwicklung von Transaktionen, zur Koordination von Empfängern, Lieferanten, Logistikdienstleistern und Begünstigten sowie zur Einhaltung geltenden Rechts erforderlich ist.

Sie versichern, dass Sie über alle Rechte, Erlaubnisse, Genehmigungen, Hinweise und Rechtsgrundlagen verfügen, die erforderlich sind, um Giftpack Kundenmaterialien bereitzustellen und Giftpack zu deren dienstgemäßer Nutzung zu ermächtigen. Wenn Sie Vorschläge, Verbesserungswünsche, Empfehlungen oder sonstiges Feedback bereitstellen, kann Giftpack dieses ohne Verpflichtung Ihnen gegenüber nutzen; Giftpack wird Ihre vertraulichen Informationen jedoch nur im Rahmen der geltenden Vereinbarungen, der Datenschutzerklärung oder des geltenden Rechts verwenden.

ABSCHNITT 3

Geistiges Eigentum

Giftpack und seine Lizenzgeber behalten sämtliche Rechte, Eigentumsrechte und Ansprüche an Website, Plattform, Software, Abläufen, Dokumentation, Markenauftritt, Algorithmen, Automatisierungen, KI-gestützten Tools, Integrationen, Konfigurationen, Vorlagen und zugehörigem geistigem Eigentum, einschließlich Verbesserungen oder abgeleiteter Werke, die von oder für Giftpack erstellt werden. Diese Bedingungen übertragen keine Eigentumsrechte am geistigen Eigentum von Giftpack. Soweit nicht ausdrücklich gestattet, dürfen Sie die Website oder Dienste weder kopieren, verändern, zurückentwickeln, vertreiben, weiterverkaufen noch daraus abgeleitete Werke erstellen.

Sie behalten das Eigentum an Ihren Marken, Logos, Markenmaterialien und Kundenmaterialien. Soweit zur Erbringung der Dienste erforderlich, gewähren Sie Giftpack eine beschränkte Lizenz zur Nutzung dieser Materialien im Zusammenhang mit Kampagneneinrichtung, Empfängerkommunikation, Berichterstattung, Abwicklungskoordination, Wirkungszuordnung und zugehöriger Dienstleistungserbringung.

ABSCHNITT 4

Rolle der Plattform, Beschaffung, Abwicklung und Kampagnenangebote

Giftpack bietet eine Plattform und zugehörige Dienste zur Unterstützung von Incentive-Abläufen, Geschenk- und Prämienprogrammen, Lieferantensuche, Beschaffungskoordination, Produktionsmanagement, Qualitätskontrollkoordination, Empfängerverwaltung, Logistikkoordination, Integrationen, Automatisierung und zugehöriger betrieblicher Unterstützung. Giftpack kann im Rahmen der Dienstleistungserbringung externe Lieferanten, Hersteller, Lager, Zahlungsanbieter, Logistikdienstleister, Wohltätigkeitsorganisationen und Dienstleistungspartner koordinieren.

Sofern eine gesonderte schriftliche Vereinbarung oder ein genehmigtes Kampagnenangebot nicht ausdrücklich etwas anderes bestimmt, ist Giftpack Anbieter für Beschaffung, Lieferantensuche, Produktionsmanagement, Qualitätskontrollkoordination, Abwicklungskoordination und Logistikkoordination. Giftpack ist weder ursprünglicher Hersteller noch verantwortlicher Importeur, Zollagent, Steuerberater, Frachtführer oder verantwortlicher Verkäufer physischer Waren, sofern der jeweilige Auftrag nicht ausdrücklich festlegt, dass Giftpack diese Rolle übernimmt.

Giftpack kann Angebote, Kostenvoranschläge, Gestaltungsmaterialien, Auftragsübersichten, Rechnungen, Zahlungslinks oder andere Kampagnendokumente bereitstellen ("Kampagnenangebote"). Ein Kampagnenangebot wird verbindlich, wenn es durch Unterschrift, E-Mail-Genehmigung, Bestellung, Plattformgenehmigung, Zahlung einer Rechnung oder Anzahlung, einen Stripe-Zahlungslink oder eine andere schriftliche Anweisung angenommen wird, die angemessenerweise eine Zustimmung zur Durchführung erkennen lässt. Mit der Annahme wird das Kampagnenangebot zum "Kampagnenauftrag". Eine gesonderte Unterschrift auf Kampagnenebene ist nur erforderlich, wenn das Kampagnenangebot dies ausdrücklich vorsieht.

Bestellungen und Bedingungen von Beschaffungsportalen dienen ausschließlich administrativen Zwecken. Giftpack lehnt sämtliche vorgedruckten, durch Anklicken einbezogenen, verlinkten oder beigefügten Bestellbedingungen ab, die diese Bedingungen, eine unterzeichnete Vereinbarung oder das jeweilige Kampagnenangebot ergänzen, ihnen widersprechen oder sie ändern, sofern Giftpack diese Bedingungen nicht ausdrücklich in einem unterzeichneten Schriftstück akzeptiert.

ABSCHNITT 5

Kundengenehmigungen und Produktionsverpflichtungen

Sie sind für die Prüfung und Genehmigung von Kampagnenanweisungen, Budgets, Empfängern, Teilnahmevoraussetzungen, Gestaltungen, Logos, Spezifikationen, Personalisierungsregeln, Mengen, Versandzielen, Lieferzeiträumen und etwaigen Vorproduktionsmustern verantwortlich. Sobald Sie ein Kampagnenangebot oder Muster genehmigen, kann Giftpack Verpflichtungen gegenüber Lieferanten, Fabriken, Logistikdienstleistern oder anderen Dritten eingehen. Danach können Stornierungen und Änderungen eingeschränkt sein, und Sie sind für verbindlich eingegangene Kosten, Lieferantenentgelte, Logistikkosten, Zahlungsabwicklungsgebühren und angemessene Verwaltungskosten verantwortlich, die im Vertrauen auf Ihre Genehmigung entstanden sind.

Liefertermine sind Schätzungen, sofern sie in einer unterzeichneten Vereinbarung oder einem angenommenen Kampagnenangebot nicht ausdrücklich als garantiert bezeichnet werden. Giftpack kann bei Lieferproblemen angemessene Koordinationsunterstützung leisten, haftet jedoch nicht für Verzögerungen, fehlgeschlagene Zustellungen, Verluste oder Schäden durch unrichtige Empfängerinformationen, Zollprobleme, Nichterreichbarkeit des Empfängers, Störungen beim Frachtführer, höhere Gewalt, Lieferantenverzögerungen außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs von Giftpack oder Ausfälle externer Logistikdienstleister, außer soweit diese unmittelbar durch eine Pflichtverletzung von Giftpack verursacht wurden.

ABSCHNITT 6

Empfängerdaten und Datenschutz

Sie sind dafür verantwortlich, dass Sie über die Rechte, Erlaubnisse, Hinweise und Rechtsgrundlagen verfügen, die zur Übermittlung von Empfänger-, Mitarbeiter-, Nutzer-, Spender-, Käufer-, Versand- oder anderen personenbezogenen Daten an Giftpack erforderlich sind. Sie sind außerdem für Ihre Kampagnenanweisungen, Auswahlen, Genehmigungen und die Einhaltung Ihrer eigenen internen Richtlinien sowie des geltenden Rechts verantwortlich.

Giftpack verarbeitet personenbezogene Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen, der Datenschutzerklärung und gegebenenfalls der Zusatzvereinbarung zur Auftragsverarbeitung von Giftpack ("DPA"). Wenn Sie Giftpack personenbezogene Daten im Namen einer Organisation übermitteln oder Giftpack personenbezogene Daten für Sie als Auftragsverarbeiter, Dienstleister, Auftragnehmer oder in einer vergleichbaren Rolle verarbeitet, gilt die DPA unter https://giftpack.ai/dpa/, sofern sie nicht durch eine gesondert unterzeichnete Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung ersetzt wird.

Je nach Kontext und geltendem Recht können Sie für die bereitgestellten Empfänger- und Kampagnendaten als Verantwortlicher bzw. Unternehmen tätig sein, während Giftpack diese Daten in Ihrem Auftrag als Auftragsverarbeiter, Dienstleister, Auftragnehmer oder in einer vergleichbaren Rolle verarbeitet. Giftpack kann bestimmte personenbezogene Daten auch für Plattformsicherheit, Dienstbetrieb, Betrugsprävention, Analysen, Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und Verbesserung der Dienste verarbeiten, soweit Giftpack hierfür eigene Rechtsgrundlagen oder Verpflichtungen hat.

ABSCHNITT 7

Abonnements, Guthaben und Zahlung

Bestimmte Dienste können über Abonnements, vorausbezahlte Guthaben, Rechnungsstellung, Zahlungslinks, Kampagnenaufträge oder andere kommerzielle Vereinbarungen angeboten werden. Sofern eine gesonderte schriftliche Vereinbarung nichts anderes bestimmt, sind Giftpack-Guthaben vorausbezahlte, nicht in Geld bestehende vertragliche Dienstleistungsguthaben, die ausschließlich für berechtigte Giftpack-Dienste genutzt werden dürfen. Guthaben sind weder Bargeld, Einlagen, Geschenkkarten, gespeicherte Geldwerte, E-Geld, Wertpapiere noch Bankguthaben.

Sofern eine gesonderte schriftliche Vereinbarung nichts anderes bestimmt, verfallen Guthaben zwölf (12) Monate nach Eingang endgültig gutgeschriebener Mittel für den jeweiligen Guthabenkauf bei Giftpack. Kaufen Sie vor Ablauf eines noch gültigen Guthabens zusätzliche Guthaben im Wert von mehr als USD 1, verlängert sich das zu diesem Zeitpunkt noch gültige Guthaben um weitere zwölf (12) Monate ab dem Datum, an dem Giftpack die endgültig gutgeschriebenen Mittel für den zusätzlichen Kauf erhält.

Guthabenkäufe sind unwiderruflich und nicht erstattungsfähig, unabhängig von Nutzung, Verfall, Kontostatus, Stornierung oder Kündigung, außer soweit nicht abdingbares geltendes Recht ausdrücklich eine Erstattung verlangt. Guthaben dürfen nicht gegen Bargeld eingelöst, außerhalb des Kontos übertragen oder für nicht autorisierte Zwecke verwendet werden.

Giftpack kann den Zugang zu Diensten bei wesentlichem Zahlungsverzug, Zahlungsrückabwicklungen, Rückbuchungen oder abrechnungsbezogenem Betrugsrisiko vorbehaltlich geltender gesonderter schriftlicher Vereinbarungen aussetzen oder einschränken.

ABSCHNITT 8

Wirkungszuordnung, empfängerbestimmte Spendenfunktion und gemeinnützige Optionen

Giftpack kann empfängerbestimmte Spenden, Wirkungszuordnungen, gemeinnützige Überweisungen, Kundenguthabenzuweisungen oder ähnliche Funktionen unterstützen ("Wirkungsfunktionen"). Wirkungsfunktionen ermöglichen die Zuordnung eines berechtigten Geschenkbudgets, Kampagnenbetrags oder kaufbezogenen Betrags gemäß dem jeweiligen Ablauf, den Kampagneneinstellungen oder einer schriftlichen Vereinbarung.

Bei selbst bedienbaren oder plattformgestützten empfängerbestimmten Spendenoptionen kann Giftpack eine Bearbeitungsgebühr von fünf Prozent (5%) des Spendenbetrags einbehalten, sofern im Zahlungsvorgang, den Kampagneneinstellungen, dem Bestellformular, Angebot oder einer schriftlichen Vereinbarung keine andere Gebühr angegeben ist. Der verbleibende Betrag wird unter Berücksichtigung endgültig gutgeschriebener Mittel, fehlgeschlagener Zahlungen, Rücksendungen, Erstattungen, Rückbuchungen, Währungsumrechnung und Abstimmung verarbeitet oder überwiesen.

Kundenguthaben, Rabatte, Aktionszuweisungen oder Plattformguthaben sind kommerzielle Guthaben und keine gemeinnützigen Spenden. Giftpack erbringt keine Steuer-, Buchhaltungs- oder Rechtsberatung und garantiert nicht, dass eine Zahlung, ein Kauf, eine Einlösung oder eine Spende steuerlich absetzbar ist. Etwaige Spendenbescheinigungen müssen vom jeweiligen Begünstigten oder der gemeinnützigen Organisation ausgestellt werden, sofern Giftpack nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes erklärt.

Sie dürfen keine öffentliche Aussage veröffentlichen, bewerben oder autorisieren, wonach ein Kauf, eine Einlösung, eine Kampagne oder ein Giftpack-Dienst einer benannten Wohltätigkeitsorganisation, NGO, Universitätsstiftung, einem Gemeinschaftsfonds oder einem anderen Begünstigten zugutekommt, sofern nicht Kampagnentext, Name des Begünstigten, Kampagnenzeitraum, Zuweisungsformel und erforderliche Zustimmungen im Rahmen eines schriftlichen Kampagnenplans oder einer anderen schriftlichen Vereinbarung genehmigt wurden. Giftpack kann Wirkungsfunktionen ablehnen, verzögern oder ändern, wenn ein Begünstigter nicht verfügbar, Beschränkungen unterworfen oder betrieblich nicht unterstützt ist oder Bedenken hinsichtlich Compliance, Sanktionen, Steuern, Zahlungen oder Reputation aufwirft.

ABSCHNITT 9

Rückbuchungen, Stornierungen und Erstattungen

Sie bleiben für fällige Beträge aus autorisierten Transaktionen verantwortlich, auch wenn ein Zahlungsmittel storniert, gesperrt oder rückabgewickelt wird oder einer Rückbuchung unterliegt, nachdem Giftpack mit der Leistung begonnen hat oder zugehörige Kosten entstanden sind. Soweit nicht abdingbares Recht nichts anderes verlangt oder ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde, sind Giftpack-Guthaben, Entgelte für abgeschlossene Dienstleistungen, Beschaffungskosten, Bearbeitungsgebühren sowie gemeinnützige oder Wirkungszuweisungen nicht erstattungsfähig. Stornierungs- oder Erstattungsanfragen werden anhand des Transaktionsstatus, eingegangener Lieferantenverpflichtungen, entstandener Betriebskosten, genehmigter Angebote und geltender gesonderter Vereinbarungen bewertet.

ABSCHNITT 10

KI und Automatisierung

Giftpack kann automatisierte Systeme und KI-gestützte Tools zur Unterstützung von Empfehlungen, Ablaufautomatisierung, Beschaffungshilfe, Diensteffizienz, Analysen, Personalisierung und Plattformverbesserungen einsetzen. Endgültige Entscheidungen zu Kampagneneinrichtung, Empfängerinteraktionen, Lieferantenauswahl, Geschenkauswahl, Budgetfreigabe und Nutzung KI-gestützter Empfehlungen verbleiben unter Ihrer Kontrolle. Giftpack garantiert kein bestimmtes Ergebnis aus KI-generierten Ausgaben oder Empfehlungen.

ABSCHNITT 11

Internationaler Zugang und weltweiter Service

Giftpack unterstützt Kunden und Empfänger in mehreren Rechtsordnungen. Sie sind jedoch dafür verantwortlich, dass Ihre Nutzung der Dienste den Gesetzen, Vorschriften, Sanktionsanforderungen, arbeitsrechtlichen Regeln, Steuervorschriften, Zollanforderungen, Antikorruptionsregeln, Marketingvorschriften, Regeln zur Spendensammlung und sonstigen Pflichten entspricht, die für Ihre Organisation, Kampagnen, Empfänger, Käufer und Rechtsordnungen gelten. Giftpack kann Dienste für Rechtsordnungen, Empfänger, Begünstigte, Lieferanten oder Kampagnen verweigern oder einschränken, wenn Giftpack nach angemessener Beurteilung ein rechtliches, betriebliches, sanktionsbezogenes, zahlungsbezogenes, steuerliches, sicherheitsbezogenes oder Reputationsrisiko feststellt.

ABSCHNITT 12

Gewährleistungsausschluss und Haftungsbegrenzung

Soweit gesetzlich zulässig, werden die Website und Dienste „wie besehen“ und „wie verfügbar“ bereitgestellt. Giftpack garantiert keinen jederzeit unterbrechungsfreien, fehlerfreien oder vollständig verfügbaren Betrieb und schließt im gesetzlich zulässigen Umfang stillschweigende Gewährleistungen aus, einschließlich stillschweigender Gewährleistungen der Marktgängigkeit, Eignung für einen bestimmten Zweck und Nichtverletzung von Rechten Dritter.

Soweit gesetzlich zulässig, haftet Giftpack nicht für mittelbare Schäden, Neben-, Sonder- oder Folgeschäden, exemplarischen Schadensersatz, Strafschadensersatz oder erhöhten Schadensersatz sowie für entgangene Gewinne, Umsätze, Firmenwert, Geschäftsmöglichkeiten oder Datenverluste, selbst wenn auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurde.

Soweit gesetzlich zulässig, übersteigt die Gesamthaftung von Giftpack aus oder im Zusammenhang mit der Website oder den Diensten nicht die Gebühren, die Sie Giftpack für die jeweiligen Dienste in den zwölf (12) Monaten vor dem anspruchsbegründenden Ereignis gezahlt haben oder schulden, sofern eine gesonderte schriftliche Vereinbarung keine andere Haftungsregelung vorsieht.

ABSCHNITT 13

Beendigung

Giftpack kann den Zugang zur Website oder zu den Diensten bei Betrug, rechtswidriger Nutzung, wesentlicher Vertragsverletzung, Nichtzahlung, Sicherheitsrisiken oder Verhalten, das Giftpack, Kunden, Empfängern, Lieferanten, Begünstigten, Partnern oder dem Plattformbetrieb schaden kann, aussetzen oder beenden. Soweit angemessen, kann Giftpack mutmaßliche Probleme untersuchen und während ihrer Klärung den Zugang vorübergehend einschränken. Mit der Beendigung erlischt Ihr Zugangsrecht zu den betroffenen Diensten. Bestimmungen, die ihrer Natur nach fortgelten sollen, bleiben jedoch wirksam, einschließlich Bestimmungen zu Zahlungspflichten, Behandlung von Guthaben, geistigem Eigentum, Vertraulichkeit, Datenumgang, Haftungsbegrenzungen, Gewährleistungen, Freistellung, Streitbeilegung und bereits entstandenen Verpflichtungen.

ABSCHNITT 14

Änderungen, anwendbares Recht und allgemeine Bestimmungen

Giftpack kann diese Bedingungen von Zeit zu Zeit durch Veröffentlichung einer aktualisierten Fassung auf der Website ändern. Die weitere Nutzung der Website oder Dienste nach Wirksamwerden einer Aktualisierung gilt als Annahme der geänderten Bedingungen. Für Unternehmenskunden mit unterzeichneten Vereinbarungen gelten aktualisierte öffentliche Bedingungen nur insoweit, wie die unterzeichnete Vereinbarung, ein einbezogenes Bestellformular oder das geltende Recht dies zulassen.

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht des US-Bundesstaats Delaware unter Ausschluss seiner kollisionsrechtlichen Grundsätze. Wird eine Bestimmung für nicht durchsetzbar erklärt, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam. Die Nichtdurchsetzung einer Bestimmung durch Giftpack bedeutet keinen Verzicht auf Rechte. Giftpack kann, soweit angemessen, neben anderen verfügbaren Rechtsbehelfen Unterlassungsanordnungen oder sonstigen Rechtsschutz nach Billigkeitsrecht beantragen.

Diese Bedingungen, die Datenschutzerklärung, die gegebenenfalls geltende DPA, angenommene Kampagnenangebote, Rechnungen und gesonderte schriftliche Vereinbarungen bilden die jeweils geltende Vereinbarung zwischen Ihnen und Giftpack für die betreffenden Dienste. Bei Widersprüchen zwischen einer unterzeichneten Vereinbarung und diesen Bedingungen hat die unterzeichnete Vereinbarung für die jeweiligen Dienste Vorrang.