Chính sách quyền riêng tư

PHẦN 1

Phạm vi

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho trang web, nền tảng và dịch vụ liên quan của Giftpack. Đây là thông báo công khai và không thay thế các điều khoản cụ thể hơn về quyền riêng tư, xử lý dữ liệu hoặc bảo mật có thể áp dụng theo thỏa thuận riêng, biểu mẫu đặt hàng hoặc Phụ lục xử lý dữ liệu.

PHẦN 2

Các loại dữ liệu cá nhân chúng tôi thu thập

Tùy mối quan hệ và bối cảnh dịch vụ, Giftpack có thể thu thập:

• Thông tin liên hệ và hồ sơ.
• Thông tin tài khoản và doanh nghiệp.
• Tên, email, số điện thoại, địa chỉ người nhận, lời nhắn quà, sở thích, chi tiết đổi quà và dữ liệu chiến dịch.
• Thông tin giao dịch, đơn hàng, siêu dữ liệu thanh toán, hoàn tất đơn hàng, vận chuyển và giao hàng.
• Dữ liệu hỗ trợ và trao đổi.
• Thông tin thiết bị, nhật ký, cookie, phân tích và sử dụng.
• Thông tin tuân thủ, phòng chống gian lận, sàng lọc trừng phạt, xác minh doanh nghiệp và tính toàn vẹn nền tảng.
• Siêu dữ liệu liên quan đến quyên góp, phân bổ tác động, bên thụ hưởng, biên nhận và chuyển tiền khi dùng tính năng tác động.

PHẦN 3

Nguồn dữ liệu cá nhân

Giftpack có thể thu thập dữ liệu cá nhân trực tiếp từ người dùng, khách hàng, quản trị viên khách hàng, người dùng được ủy quyền, người nhận, người mua, người quyên góp, bên thụ hưởng, nhà cung cấp dịch vụ, tích hợp, đơn vị phân tích, đơn vị xử lý thanh toán, đơn vị vận chuyển, nhà cung cấp và nguồn công khai hoặc thương mại khi pháp luật cho phép.

PHẦN 4

Mục đích xử lý

Giftpack có thể xử lý dữ liệu cá nhân để cung cấp và quản trị tài khoản, không gian làm việc; xác thực người dùng; cung cấp trang web/nền tảng/dịch vụ; xử lý đơn hàng và đổi quà; hỗ trợ quy trình tặng quà và hoàn tất đơn hàng; hỗ trợ gắn kết và giao tiếp với người nhận; xử lý phân bổ tác động và quy trình quyên góp; hỗ trợ khách hàng; xử lý hóa đơn và hỗ trợ thanh toán; bảo mật nền tảng; ngăn gian lận và lạm dụng; tuân thủ nghĩa vụ pháp luật/quy định/thuế/trừng phạt/hợp đồng; phân tích và cải thiện sản phẩm; khắc phục sự cố, đo hiệu suất dịch vụ; gửi thông tin dịch vụ hoặc tiếp thị khi được phép.

PHẦN 5

Vai trò bảo vệ dữ liệu

Giftpack xử lý dữ liệu cá nhân trong các vai trò khác nhau tùy bối cảnh. Khi khách hàng cung cấp dữ liệu người nhận, nhân viên, chiến dịch hoặc người dùng cuối để Giftpack xử lý thay mặt họ, khách hàng có thể là bên kiểm soát hoặc doanh nghiệp và Giftpack có thể là bên xử lý, nhà cung cấp dịch vụ, nhà thầu hoặc vai trò tương tự. Trong các bối cảnh đó, Phụ lục xử lý dữ liệu của Giftpack tại https://giftpack.ai/dpa/ có thể áp dụng, trừ khi thỏa thuận đã ký quy định khác.

Giftpack cũng có thể xử lý dữ liệu cá nhân với tư cách bên kiểm soát độc lập hoặc doanh nghiệp cho bảo mật, phòng chống gian lận, phân tích, cải thiện dịch vụ, tuân thủ pháp luật, lập hóa đơn, quản lý tài khoản và vận hành kinh doanh nội bộ.

PHẦN 6

Chia sẻ dữ liệu cá nhân

Giftpack có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân với nhà cung cấp dịch vụ và bên xử lý phụ hỗ trợ lưu trữ, hạ tầng đám mây, lưu dữ liệu, sao lưu, giao tiếp, gửi email, phân tích, xử lý thanh toán, lập hóa đơn, hỗ trợ khách hàng, tìm nguồn hàng, điều phối sản xuất, điều phối vận chuyển, hoàn tất đơn hàng, hỗ trợ chuyển tiền quyên góp hoặc tác động, bảo mật, phòng chống gian lận, tuân thủ và dịch vụ chuyên môn.

Giftpack cũng có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân trong tập đoàn, liên quan đến giao dịch doanh nghiệp, khi pháp luật yêu cầu, để bảo vệ quyền và an toàn, hoặc theo chỉ dẫn khách hàng hay sự đồng ý của cá nhân.

PHẦN 7

Xử lý quốc tế

Giftpack có thể xử lý dữ liệu cá nhân tại Hoa Kỳ và các khu vực pháp lý khác nơi Giftpack hoặc nhà cung cấp dịch vụ hoạt động, gồm hạ tầng Google Cloud Platform tại Tokyo cho mục đích khôi phục sau thảm họa. Khi pháp luật áp dụng yêu cầu, Giftpack triển khai biện pháp bảo vệ phù hợp cho việc chuyển dữ liệu quốc tế.

PHẦN 8

Bảo mật

Giftpack duy trì các biện pháp quản trị, kỹ thuật và tổ chức nhằm bảo vệ dữ liệu cá nhân. Có thêm thông tin trên trang Bảo mật của Giftpack. Không hệ thống nào an toàn tuyệt đối và Giftpack không thể đảm bảo bảo mật tuyệt đối.

PHẦN 9

Lưu giữ

Giftpack lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết một cách hợp lý cho mục đích nêu trong Chính sách quyền riêng tư này, thỏa thuận áp dụng, cung cấp dịch vụ, quản trị tài khoản, tuân thủ pháp luật, giải quyết tranh chấp, hồ sơ thuế và kế toán, phòng chống gian lận, bảo mật, sao lưu và vận hành kinh doanh hợp pháp. Thời gian lưu giữ khác nhau tùy loại dữ liệu, bối cảnh dịch vụ, nghĩa vụ pháp lý và chỉ dẫn khách hàng.

PHẦN 10

Quyền và lựa chọn

Tùy khu vực pháp lý và quan hệ với Giftpack, bạn có thể có quyền truy cập, sửa, xóa, hạn chế, phản đối hoặc nhận bản sao một số dữ liệu cá nhân, và từ chối một số hoạt động xử lý. Khi Giftpack xử lý dữ liệu cá nhân thay mặt khách hàng, Giftpack có thể chuyển yêu cầu của bạn đến khách hàng đó.

PHẦN 11

Cookie và phân tích

Giftpack dùng cookie và công nghệ tương tự như mô tả trong Chính sách cookie. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt và các lựa chọn quyền riêng tư sẵn có.

PHẦN 12

Liên hệ

Với câu hỏi hoặc yêu cầu về quyền riêng tư, liên hệ Giftpack tại privacy@giftpack.ai hoặc qua kênh liên hệ trên trang web Giftpack.

PHẦN 13

Thay đổi

Giftpack có thể cập nhật Chính sách quyền riêng tư này từng thời điểm. Phiên bản cập nhật được đăng với ngày hiệu lực hoặc ngày phiên bản mới. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau cập nhật có nghĩa chính sách mới được áp dụng, tùy theo thỏa thuận riêng bằng văn bản.