นโยบายความเป็นส่วนตัว

ส่วนที่ 1

นโยบายนี้ครอบคลุมใครบ้าง

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ใช้กับเว็บไซต์ แพลตฟอร์ม และบริการที่เกี่ยวข้องของ Giftpack เป็นประกาศสาธารณะและไม่ใช้แทนข้อกำหนดความเป็นส่วนตัว การประมวลผลข้อมูล หรือความปลอดภัยที่เฉพาะเจาะจงกว่า ซึ่งอาจใช้ตามข้อตกลง แบบฟอร์มสั่งซื้อ หรือข้อตกลงเพิ่มเติมว่าด้วยการประมวลผลข้อมูลแยกต่างหาก

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ยังครอบคลุมการเชื่อมต่อของ Giftpack กับแอปพลิเคชัน AI ของบุคคลที่สามที่รองรับ รวมถึง ChatGPT ผ่าน Model Context Protocol (MCP) ส่วนที่ 14 อธิบายว่าการเชื่อมต่อเหล่านี้จัดการข้อมูลส่วนบุคคลอย่างไร และข้อตกลงกับลูกค้า ข้อตกลงเพิ่มเติมว่าด้วยการประมวลผลข้อมูล และข้อมูลด้านความปลอดภัยที่เกี่ยวข้องสัมพันธ์กับการประมวลผลดังกล่าวอย่างไร

ส่วนที่ 2

ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

Giftpack อาจเก็บข้อมูลต่อไปนี้ตามความสัมพันธ์และบริบทบริการ:

• ข้อมูลติดต่อและโปรไฟล์
• ข้อมูลบัญชีและธุรกิจ
• ชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่ ข้อความของขวัญ ความชอบ รายละเอียดการแลกรับ และข้อมูลแคมเปญของผู้รับ
• ข้อมูลธุรกรรม คำสั่งซื้อ เมทาดาทาการชำระเงิน การดำเนินคำสั่งซื้อ การขนส่ง และการส่งมอบ
• ข้อมูลการสนับสนุนและการสื่อสาร
• ข้อมูลอุปกรณ์ บันทึกเหตุการณ์ คุกกี้ การวิเคราะห์ และการใช้งาน
• ข้อมูลการปฏิบัติตามข้อกำหนด การป้องกันการฉ้อโกง การตรวจคัดกรองมาตรการคว่ำบาตร การตรวจสอบธุรกิจ และความน่าเชื่อถือของแพลตฟอร์ม
• เมทาดาทาเกี่ยวกับการบริจาค การจัดสรรเพื่อสร้างผลกระทบ ผู้รับประโยชน์ ใบเสร็จ และการโอนเงิน เมื่อใช้ฟีเจอร์เพื่อสร้างผลกระทบ

ส่วนที่ 3

เราได้รับข้อมูลจากที่ใด

Giftpack อาจเก็บข้อมูลส่วนบุคคลโดยตรงจากผู้ใช้ ลูกค้า ผู้ดูแลระบบของลูกค้า ผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาต ผู้รับ ผู้ซื้อ ผู้บริจาค ผู้รับประโยชน์ ผู้ให้บริการ ระบบเชื่อมต่อ ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล ผู้ประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการโลจิสติกส์ ผู้จัดหา และแหล่งข้อมูลสาธารณะหรือเชิงพาณิชย์ตามที่กฎหมายอนุญาต

ส่วนที่ 4

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลอย่างไร

Giftpack อาจประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อให้บริการและดูแลบัญชีและพื้นที่ทำงาน ยืนยันตัวตน ให้บริการเว็บไซต์/แพลตฟอร์ม/บริการ ดำเนินคำสั่งซื้อและการแลกรับ สนับสนุนขั้นตอนให้ของขวัญและการจัดส่ง สนับสนุนการมีส่วนร่วมและการสื่อสารกับผู้รับ ดำเนินขั้นตอนจัดสรรเพื่อสร้างผลกระทบและบริจาค ให้บริการสนับสนุนลูกค้า สนับสนุนการเรียกเก็บและชำระเงิน รักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม ป้องกันการฉ้อโกงและการใช้ในทางที่ผิด ปฏิบัติหน้าที่ตามกฎหมาย/กฎระเบียบ/ภาษี/มาตรการคว่ำบาตร/สัญญา วิเคราะห์และปรับปรุงผลิตภัณฑ์ แก้ปัญหาและวัดประสิทธิภาพบริการ และส่งการสื่อสารด้านบริการหรือการตลาดตามที่อนุญาต

สำหรับข้อมูลที่แลกเปลี่ยนผ่านการเชื่อมต่อกับแอปพลิเคชัน AI วัตถุประสงค์และข้อจำกัดเฉพาะของการเชื่อมต่อระบบในส่วนที่ 14 มีผลใช้บังคับด้วย การกล่าวถึงการวิเคราะห์ การปรับปรุงบริการ หรือการตลาดโดยทั่วไปไม่ได้อนุญาตให้ใช้คำขอที่ได้รับผ่าน ChatGPT เกินขอบเขตที่ได้รับอนุญาต

ส่วนที่ 5

บทบาทของเราในการคุ้มครองข้อมูล

Giftpack ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในบทบาทต่างกันตามบริบท เมื่อลูกค้าให้ข้อมูลผู้รับ พนักงาน แคมเปญ หรือผู้ใช้ปลายทางให้ Giftpack ประมวลผลในนามตน ลูกค้าอาจเป็นผู้ควบคุมข้อมูลหรือธุรกิจ และ Giftpack อาจเป็นผู้ประมวลผลข้อมูล ผู้ให้บริการ ผู้รับจ้าง หรือบทบาทคล้ายกัน ในกรณีเหล่านี้ ข้อตกลงเพิ่มเติมว่าด้วยการประมวลผลข้อมูลของ Giftpack ที่ https://giftpack.ai/th/dpa/ อาจใช้บังคับ เว้นแต่ข้อตกลงที่ลงนามระบุเป็นอย่างอื่น

Giftpack อาจประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลหรือธุรกิจอิสระเพื่อความปลอดภัย ป้องกันการฉ้อโกง วิเคราะห์ข้อมูล ปรับปรุงบริการ ปฏิบัติตามกฎหมาย เรียกเก็บเงิน จัดการบัญชี และดำเนินธุรกิจภายใน

ส่วนที่ 6

เราแบ่งปันข้อมูลกับใครบ้าง

Giftpack อาจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลกับผู้ให้บริการและผู้ประมวลผลข้อมูลช่วงที่สนับสนุนโฮสติ้ง โครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ การจัดเก็บและสำรองข้อมูล การสื่อสาร การส่งอีเมล การวิเคราะห์ การประมวลผลการชำระเงิน การเรียกเก็บเงิน การสนับสนุนลูกค้า การจัดหา การประสานการผลิต การประสานโลจิสติกส์ การดำเนินคำสั่งซื้อ การโอนเงินบริจาคหรือเงินเพื่อสร้างผลกระทบ ความปลอดภัย การป้องกันการฉ้อโกง การปฏิบัติตามข้อกำหนด และบริการวิชาชีพ

Giftpack อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลภายในกลุ่มบริษัท เกี่ยวกับธุรกรรมของบริษัท เมื่อต้องปฏิบัติตามกฎหมาย เพื่อปกป้องสิทธิและความปลอดภัย หรือตามคำสั่งลูกค้าหรือความยินยอมของบุคคล

เมื่อคุณอนุญาตให้เชื่อมต่อกับแอปพลิเคชัน AI Giftpack จะส่งข้อมูลที่จำเป็นสำหรับคำขอที่ได้รับอนุญาตกลับไปยังแอปพลิเคชันนั้น ส่วนที่ 14 อธิบายการแลกเปลี่ยนข้อมูลนี้และความแตกต่างระหว่างแอปพลิเคชัน AI ที่คุณเลือกกับผู้ให้บริการที่ Giftpack ว่าจ้าง

ส่วนที่ 7

การประมวลผลข้อมูลในต่างประเทศ

Giftpack อาจประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในสหรัฐอเมริกาและเขตอำนาจศาลอื่นที่ Giftpack หรือผู้ให้บริการดำเนินงาน รวมถึงโครงสร้างพื้นฐาน Google Cloud Platform ในโตเกียวเพื่อกู้คืนระบบจากภัยพิบัติ เมื่อกฎหมายที่ใช้บังคับกำหนด Giftpack จะใช้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสมสำหรับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ส่วนที่ 8

เราปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลอย่างไร

Giftpack มีมาตรการด้านการบริหาร เทคนิค และองค์กรที่ออกแบบมาเพื่อคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่หน้าความปลอดภัย และดูข้อกำหนดการประมวลผลข้อมูลของลูกค้าได้ในข้อตกลงเพิ่มเติมว่าด้วยการประมวลผลข้อมูล ที่มีผลใช้บังคับ ไม่มีระบบใดปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ และ Giftpack ไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ได้

ส่วนที่ 9

เราเก็บข้อมูลไว้นานเท่าใด

Giftpack เก็บข้อมูลส่วนบุคคลตราบเท่าที่จำเป็นอย่างสมเหตุสมผลสำหรับวัตถุประสงค์ตามนโยบายนี้ ข้อตกลงที่ใช้บังคับ การให้บริการ การดูแลบัญชี การปฏิบัติตามกฎหมาย การระงับข้อพิพาท บันทึกภาษีและบัญชี การป้องกันการฉ้อโกง ความปลอดภัย การสำรองข้อมูล และการดำเนินธุรกิจโดยชอบ ระยะเวลาเก็บรักษาขึ้นอยู่กับประเภทข้อมูล บริบทบริการ หน้าที่ตามกฎหมาย และคำสั่งลูกค้า

ระยะเวลาเก็บข้อมูลการเชื่อมต่อ AI

ตารางด้านล่างอธิบายระยะเวลาการเก็บรักษาบันทึกที่สร้างหรือจัดเก็บเกี่ยวเนื่องกับแอปพลิเคชัน AI ที่รองรับ บันทึกบัญชี พื้นที่ทำงาน แคมเปญ และคำสั่งซื้อที่มีอยู่เดิมใน Giftpack ยังคงอยู่ภายใต้ข้อกำหนดบริการและการประมวลผลข้อมูลที่มีผลใช้บังคับ การยกเลิกการเชื่อมต่อกับแอปพลิเคชัน AI ไม่ได้ทำให้บันทึกที่มีอยู่เดิมเหล่านั้นถูกลบโดยตัวมันเอง

หากหน้าที่ตามกฎหมาย ข้อพิพาทเฉพาะเรื่อง หรือเหตุด้านความปลอดภัยเฉพาะกรณีทำให้จำเป็นต้องเก็บรักษาบันทึกเกินระยะเวลาปกติ เราจะจำกัดข้อมูลที่เก็บไว้ให้เฉพาะสำหรับวัตถุประสงค์นั้น จำกัดการใช้ และลบข้อมูลเมื่อไม่มีความจำเป็นต้องเก็บรักษาเพิ่มเติมแล้ว ข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าอยู่ภายใต้ข้อตกลงกับลูกค้าและข้อตกลงเพิ่มเติมว่าด้วยการประมวลผลข้อมูลที่มีผลใช้บังคับ

ส่วนที่ 10

สิทธิและทางเลือกด้านความเป็นส่วนตัวของคุณ

คุณอาจมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ลบ จำกัด คัดค้าน หรือขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลบางประเภท และเลือกไม่รับการประมวลผลบางอย่าง ตามเขตอำนาจศาลและความสัมพันธ์กับ Giftpack เมื่อ Giftpack ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในนามลูกค้า เราอาจส่งต่อคำขอของคุณให้ลูกค้านั้น

สำหรับคำขอเกี่ยวกับการเชื่อมต่อกับแอปพลิเคชัน AI โปรดติดต่อ privacy@giftpack.ai ระบุแอปพลิเคชันที่เชื่อมต่อและบัญชีหรือพื้นที่ทำงานใน Giftpack ที่เกี่ยวข้อง โดยไม่ส่งรหัสผ่าน คีย์การเข้าถึง หรือรหัสยืนยัน เราอาจตรวจสอบตัวตนและอำนาจในการดำเนินการของคุณ ในกรณีที่เราประมวลผลข้อมูลในนามของลูกค้า เราอาจส่งต่อคำขอของคุณไปยังลูกค้ารายนั้นหรือช่วยลูกค้าตอบคำขอ ส่วนที่ 14 อธิบายความแตกต่างระหว่างการเพิกถอนการอนุญาตการเชื่อมต่อกับการลบข้อมูล

ส่วนที่ 11

คุกกี้และการวิเคราะห์เว็บไซต์

Giftpack ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีคล้ายกันตามนโยบายคุกกี้ คุณจัดการคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์และตัวเลือกความเป็นส่วนตัวที่มี

ส่วนที่ 12

ติดต่อทีมดูแลความเป็นส่วนตัว

หากมีคำถามหรือคำขอด้านความเป็นส่วนตัว ติดต่อ Giftpack ที่ privacy@giftpack.ai หรือช่องทางติดต่อบนเว็บไซต์ Giftpack

ส่วนที่ 13

การปรับปรุงนโยบายนี้

Giftpack อาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นระยะ โดยเผยแพร่ฉบับปรับปรุงพร้อมวันที่มีผลหรือวันที่เวอร์ชันใหม่ การใช้บริการต่อหลังปรับปรุงหมายความว่านโยบายฉบับใหม่ใช้บังคับ โดยขึ้นอยู่กับข้อตกลงเป็นลายลักษณ์อักษรแยกต่างหาก

ส่วนที่ 14

ความเป็นส่วนตัวเมื่อใช้ ChatGPT และเครื่องมือ AI

แอปพลิเคชัน AI ที่รองรับสามารถส่งคำขอที่มีโครงสร้างไปยัง Giftpack และรับข้อมูลจากบัญชีและพื้นที่ทำงานที่คุณได้รับอนุญาตให้เข้าถึง ข้อมูลที่แลกเปลี่ยนขึ้นอยู่กับเครื่องมือที่มีให้ใช้งาน คำขอของคุณ และสิทธิ์ของคุณ ส่วนนี้เป็นส่วนเพิ่มเติมจากส่วนอื่นของนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้และข้อกำหนดการประมวลผลข้อมูลของลูกค้าที่มีผลใช้บังคับ

ข้อมูลที่ใช้ในการเชื่อมต่อ

การเชื่อมต่อจะประมวลผลข้อมูลประเภทต่อไปนี้ โดยขึ้นอยู่กับเครื่องมือและงาน:

• ข้อความ คำถาม คำค้นหา ตัวกรอง และข้อมูลอ้างอิงบันทึกที่เกี่ยวข้องกับงานโดยเฉพาะ ซึ่งให้ไว้ในคำขอเรียกใช้เครื่องมือ
• ตัวระบุบัญชีและพื้นที่ทำงาน บริบทการอนุญาตของผู้ใช้ที่เชื่อมต่อ และข้อมูลที่จำเป็นต่อการบังคับใช้สิทธิ์การเข้าถึง
• บันทึกพื้นที่ทำงานและสมาชิกที่เกี่ยวข้อง ข้อมูลผู้รับและการเลือกของขวัญ บันทึกแคมเปญ การแลกรับ คำสั่งซื้อ และการจัดส่ง บันทึกธุรกรรม เครดิต และกระเป๋าเงิน รวมถึงข้อความสนับสนุน ข้อเสนอแนะ หรือคำตอบแบบสอบถามที่เลือกไว้
• เหตุการณ์การเชื่อมต่อ สถานะการทำงานของเครื่องมือ และข้อมูลการวินิจฉัยปัญหาหรือความปลอดภัยที่จำเป็นต่อการดำเนินงานและคุ้มครองการเชื่อมต่อ

เราจำกัดข้อมูลที่แลกเปลี่ยนให้เท่าที่จำเป็นสำหรับงานที่ร้องขอ การเชื่อมต่อไม่ได้ให้สิทธิ์ Giftpack เข้าถึงบทสนทนาที่ไม่เกี่ยวข้องหรือประวัติการแชททั้งหมดของคุณโดยทั่วไป อย่างไรก็ตาม Giftpack จะได้รับข้อความหรือเนื้อหาอื่นที่แอปพลิเคชัน AI ใส่ไว้ในคำขอเรียกใช้เครื่องมือเป็นส่วนหนึ่งของคำขอนั้น

เราใช้ข้อมูลการเชื่อมต่ออย่างไร

Giftpack ใช้ข้อมูลการเชื่อมต่อเพื่อยืนยันการเข้าถึง บังคับใช้สิทธิ์ และดำเนินการตามคำขอที่ได้รับอนุญาต สำหรับคำขอที่ได้รับผ่าน ChatGPT การจัดการข้อมูลของเราจำกัดอยู่ที่สิ่งจำเป็นต่อการดำเนินการตามคำขอหรือการปฏิบัติหน้าที่ตามกฎหมาย เราไม่นำคำขอเหล่านั้นไปใช้เพื่อการโฆษณาหรือการตลาดที่ไม่เกี่ยวข้อง ข้อกำหนดเกี่ยวกับวัตถุประสงค์ทั่วไปในส่วนอื่นของนโยบายนี้หรือ DPA ไม่ได้อนุญาตให้ใช้คำขอจาก ChatGPT ในขอบเขตที่กว้างขึ้น

ผู้ให้บริการ AI และผู้ให้บริการของเรา

ผลลัพธ์ที่ร้องขอจะถูกส่งไปยังแอปพลิเคชัน AI ที่คุณเชื่อมต่อ รวมถึง OpenAI เมื่อคุณใช้ ChatGPT การจัดการข้อมูลของแอปพลิเคชันนั้นอยู่ภายใต้ข้อกำหนด ประกาศความเป็นส่วนตัว และการควบคุมระดับบัญชีหรือพื้นที่ทำงานที่มีผลใช้กับการใช้บริการนั้นของคุณ การเปิดใช้งานการเชื่อมต่อกับ ChatGPT ไม่ได้ทำให้ OpenAI เป็นผู้ประมวลผลข้อมูลที่ดำเนินการในนามของ Giftpack ผู้ให้บริการที่ Giftpack ว่าจ้างแยกต่างหากเพื่อสนับสนุนบริการของตนอยู่ภายใต้ข้อตกลงเกี่ยวกับผู้ให้บริการและการประมวลผลข้อมูลที่มีผลใช้บังคับ

การยกเลิกการเชื่อมต่อและลบข้อมูล

คุณอาจขอเพิกถอนการอนุญาตการเชื่อมต่อหรือขอลบข้อมูลส่วนบุคคลที่ Giftpack เก็บไว้ได้โดยติดต่อ privacy@giftpack.ai ในกรณีที่แอปพลิเคชันที่เชื่อมต่อหรือพื้นที่ทำงานใน Giftpack ของคุณมีตัวควบคุมการเชื่อมต่อ คุณสามารถใช้ตัวควบคุมเหล่านั้นได้เช่นกัน การเพิกถอนจะป้องกันการเข้าถึงที่ได้รับอนุญาตเพิ่มเติมผ่านการเชื่อมต่อนั้นเมื่อการเพิกถอนมีผลแล้ว การเพิกถอนไม่ได้ทำให้บันทึกที่มีอยู่เดิมใน Giftpack หรือเนื้อหาที่ส่งไปยังแอปพลิเคชัน AI แล้วถูกลบโดยตัวมันเอง ตารางการเก็บรักษาในส่วนที่ 9 มีผลใช้กับบันทึกที่เกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่อของ Giftpack สำหรับข้อมูลที่ผู้ให้บริการ AI เก็บไว้ ให้ใช้การควบคุมของผู้ให้บริการนั้น

วิธีปกป้องข้อมูลที่ละเอียดอ่อน

ใช้กระบวนการลงชื่อเข้าใช้ที่ Giftpack อนุมัติ อย่าใส่รหัสผ่าน คีย์ API รหัสยืนยันแบบใช้ครั้งเดียว ข้อมูลบัตรชำระเงิน ข้อมูลระบุตัวตนที่ออกโดยหน่วยงานรัฐ หรือข้อมูลสุขภาพที่ได้รับการคุ้มครองตามคำนิยามของ HIPAA ลงในข้อความแชทหรือข้อมูลนำเข้าของเครื่องมือสำหรับการเชื่อมต่อนี้ แบ่งปันเฉพาะบันทึกที่เกี่ยวข้องซึ่งคุณได้รับอนุญาตให้ใช้ รวมถึงเมื่อเลือกข้อความแบบอิสระ ข้อเสนอแนะ หรือคำตอบแบบสอบถาม

ข้อกำหนดและการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว

ในกรณีที่ Giftpack ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในนามของลูกค้า ความสัมพันธ์นั้นอยู่ภายใต้ข้อตกลงเพิ่มเติมว่าด้วยการประมวลผลข้อมูล ที่มีผลใช้บังคับหรือข้อตกลงการประมวลผลที่ลงนามไว้ ประกาศนี้ไม่ได้แทนที่ข้อตกลงเหล่านั้นหรืออนุญาตการประมวลผลที่กฎหมายหรือข้อกำหนดของแพลตฟอร์มที่เชื่อมต่อห้ามไว้ หน้าความปลอดภัย ของเราอธิบายมาตรการคุ้มครองที่สนับสนุนการดำเนินงาน การตั้งค่าคุกกี้ของเว็บไซต์อธิบายแยกต่างหากในนโยบายคุกกี้ และตัวเลือกความเป็นส่วนตัว ของเรา