服务条款

适用于访问 Giftpack 平台、激励工作流及相关服务协调的公开网站条款。

Giftpack 提供平台及相关服务,帮助企业管理激励、赠礼、奖励、采购、收件人互动、履约协调及相关运营流程。除非另有单独商业条款、订单表单或其他书面协议适用,否则本使用条款适用于您访问和使用 Giftpack 网站、平台及相关公开服务。访问或使用本网站或服务,即表示您同意本条款及隐私政策。

第一节

网站使用与账户访问

您仅可基于合法商业目的并依照本条款访问和使用本网站及服务。您不得滥用本网站、干扰其运行、规避安全措施、引入恶意代码、侵犯他人权利,或以欺诈、违法或对 Giftpack、其客户、收件人、供应商或合作伙伴造成损害的方式使用服务。

如 Giftpack 向您提供账户凭证,您应负责妥善保管其机密性,并对账户项下发生的活动负责。若发生未经授权的访问、疑似泄露或滥用,您应及时通知 Giftpack。Giftpack 可在为保护平台、调查疑似欺诈或滥用、履行法律义务或防止损害而合理必要时,暂停或限制访问。

第二节

客户材料、数据与反馈

在双方之间,您保留对您或您的用户因使用服务而向 Giftpack 提供的数据、内容、品牌资料、收件人信息、活动材料及其他材料(统称“客户材料”)的所有权。

您授予 Giftpack 一项有限的、非排他的、全球性的许可,仅在为提供、维护、支持、保障和改进服务、完成交易、协调收件人与供应商以及遵守适用法律所合理必要的范围内,托管、使用、处理、复制、传输和展示客户材料。

如您提供建议、改进请求、推荐意见或其他反馈,Giftpack 可在不对您承担义务的情况下使用该等反馈;但除适用协议、隐私政策或适用法律允许的情形外,Giftpack 不会使用您的保密信息。

第三节

知识产权

Giftpack 及其许可方保留对本网站、平台、软件、工作流、文档、品牌及相关知识产权的全部权利、所有权和利益,包括由 Giftpack 或为 Giftpack 创建的任何改进或衍生作品。

本条款不会向您转让任何 Giftpack 知识产权的所有权。除非明确允许,您不得复制、修改、反向工程、分发或基于本网站或服务创建衍生作品。

您保留对您的商标、标识、品牌资产及客户材料的所有权。在提供服务所必需的范围内,您授予 Giftpack 一项有限许可,以便在活动配置、收件人沟通、报告、履约协调及相关服务交付中使用该等材料。

第四节

风险转移与交付

Giftpack 可通过供应商、承运商、仓储方及其他第三方协调采购、履约、运输与交付。实物商品的所有权及灭失风险可根据适用的供应商条款、承运商条款或其他订单特定条款转移。

在发生交付问题时,Giftpack 可提供合理的协调支持,但对于因收件人信息不准确、海关问题、收件人无法接收、承运中断、不可抗力或第三方物流失败所导致的延迟、派送失败、灭失或损坏,Giftpack 不承担责任;但因 Giftpack 自身违反义务而直接造成的除外。

第五节

收件人数据与数据保护

您应确保就向 Giftpack 提供收件人信息或其他个人数据以用于相关服务,已取得所需的权利、许可、通知并具备合法依据。您还应对您的活动指令、选择、审批以及遵守自身内部政策和适用法律负责。

Giftpack 将依照适用隐私法律及隐私政策处理个人数据。根据具体场景及适用法律,您可就您提供的收件人和活动数据充当控制者或业务主体,而 Giftpack 可代表您以处理者、服务提供方或类似角色处理该等数据。Giftpack 也可能在其具备自身法律依据或履约义务的情况下,基于平台安全、服务运营、反欺诈、分析、法律合规及服务改进等目的处理某些个人数据。

如果 Giftpack 知悉某项安全事件对代表您处理的个人数据造成重大影响,Giftpack 将在适用法律或合同要求的情况下,于无不当延迟的前提下通知您,并在适当情况下提供合理协助。

第六节

订阅、点数与付款

某些服务可能通过预付点数、订阅、开票或其他商业安排提供。除非单独协议另有约定,预付点数通常不可退款,且仅可用于符合条件的 Giftpack 服务。

企业客户还可能受单独订单表单、工作说明书、发票或经协商的商业条款约束,该等文件可就定价、账单、点数处理、结转、到期、退款及其他商业事项作出规定。如该等单独条款与本公开条款存在冲突,则以适用于相关服务的书面协议为准。

在遵守适用书面协议的前提下,如发生重大拖欠付款、拒付或与账单相关的欺诈风险,Giftpack 可暂停或限制服务访问。

第七节

服务范围与平台角色

Giftpack 提供平台及相关服务,以支持激励工作流、赠礼与奖励计划、采购、收件人管理、物流协调、集成、自动化及相关运营支持。服务范围可能因产品方案、实施方式、订单表单、地区及供应商可用性而异。

Giftpack 可在服务交付中协调第三方供应商、仓储方、支付服务商、物流服务商及其他服务伙伴。除非单独书面协议明确另有说明,Giftpack 不直接制造商品,也不作为承运人。

您仍应对最终业务决策负责,包括活动审批、预算授权、收件人资格、礼品或奖励选择,以及遵守您的内部政策和法律义务。

AI 与自动化

Giftpack 可使用自动化系统和 AI 工具来支持推荐、工作流自动化、采购辅助、服务效率、分析及平台改进。与活动设置、收件人互动、供应商选择及礼品或服务选择相关的最终决定仍由您控制。Giftpack 不保证 AI 生成建议或输出会产生任何特定结果。

第八节

捐赠与慈善分配

如 Giftpack 支持慈善分配选项,在收到已结算资金及所需指示后,Giftpack 可协助处理或协调该等分配。如所选机构无法继续使用、受到限制或不再适合处理,Giftpack 可要求另行选择,并在必要时基于合理的运营判断完成交易处理。

除非另有明确说明,任何税务文件或确认均应由您直接向相关慈善机构取得。

第九节

拒付、取消与退款

对于已授权交易,即使在 Giftpack 已开始履行或已产生相关成本后,付款方式被取消、暂停、撤销或发生拒付,您仍应承担相应应付款项。

除法律要求或书面约定外,Giftpack 点数、已完成服务费用及慈善分配通常不可退款。任何取消或退款请求,将根据交易状态、供应商承诺、已发生运营成本及适用的单独协议进行评估。

第十节

终止

如发生欺诈、违法使用、重大违约、未付款、安全风险或可能损害 Giftpack、其客户、收件人、供应商或平台运营的行为,Giftpack 可暂停或终止对网站或服务的访问。在适当情况下,Giftpack 也可在处理疑似问题期间进行调查并临时限制访问。

终止后,您访问相关服务的权利将停止,但按性质应在终止后继续有效的条款仍将继续适用,包括与付款义务、知识产权、保密、数据处理、责任限制及争议相关的条款。终止前已产生的义务仍应履行。

第十一节

国际访问与全球服务

Giftpack 为多个司法辖区的客户和收件人提供支持,但您有责任确保您对服务的使用符合适用于您的组织、活动及所在司法辖区的法律、法规、制裁要求、劳动规则、税务规则及其他义务。

第十二节

免责声明与责任限制

在法律允许的范围内,本网站及服务按“现状”及“可用”基础提供。Giftpack 不保证服务始终不中断、无错误或完全可用,并在法律允许的范围内排除包括适销性、特定用途适用性和不侵权在内的默示保证。

在法律允许的范围内,Giftpack 不对任何间接、附带、特殊、后果性、惩罚性或示范性损害负责,也不对利润、收入、商誉、商业机会或数据损失负责,即使已被告知该等损害发生的可能性。

在法律允许的范围内,Giftpack 因本网站或服务引起或与之相关的累计责任,不超过相关索赔事件发生前十二(12)个月内您就相关服务已向 Giftpack 支付或应支付的费用,除非另有书面协议规定不同的责任框架。

第十三节

第三方链接与信息

本网站可能包含指向第三方网站、服务、产品或内容的链接。Giftpack 不对第三方网站或服务负责,也不控制其条款、隐私实践或可用性。

第十四节

一般条款

Giftpack 可不时通过在网站发布更新版本来修改本条款。更新生效后继续使用本网站或服务,即视为接受修订后的条款。

本条款受美国特拉华州法律管辖,但不适用其法律冲突规则。如任何条款被认定为不可执行,其余条款仍然有效。Giftpack 未执行某项条款并不构成对其权利的放弃。在适当情况下,Giftpack 还可寻求禁令或衡平法救济以及其他可获得的救济。

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